Esta política describe cómo Payroc WorldAccess, LLC y sus subsidiarias y afiliadas (“Payroc”, “nosotros”, “nuestro” y “nos”) recopila, utiliza y comparte su información. Cuando utiliza nuestros sitios, productos o servicios o de otra manera forma una relación con nosotros, podemos obtener datos de usted y los dispositivos que utiliza para interactuar con nosotros.

Esta política está diseñada para proporcionar transparencia en nuestras prácticas y principios de privacidad en un formato que pueda navegar, leer y comprender. Nos comprometemos a tratar su información personal con cuidado y respeto, y le brindamos los métodos para contactarnos en caso de que tenga alguna pregunta o inquietud sobre el uso de su información.

Por último, es posible que haya recibido documentación de privacidad adicional de nuestra parte cuando utilizó uno de nuestros sitios, productos o servicios específicos. En ese caso, la documentación que recibió debe leerse junto con este Aviso.

Esta política explica:

El alcance de esta política

Esta Política describe el procesamiento de la información proporcionada o recopilada en nuestros sitios y aplicaciones donde se publica esta política de privacidad. En algunos casos, podemos proporcionar avisos de privacidad de datos adicionales específicos para ciertos productos, prácticas o regiones. Estos términos deben leerse juntamente con esta política.

Si nos proporciona información en un sitio o plataforma de terceros, la información que proporciona puede ser recopilada por separado por el sitio o plataforma de terceros. Las prácticas de privacidad de ese sitio o plataforma de terceros regirán el uso de su información. Las elecciones que realice en esa plataforma de terceros no se aplicarán al uso que hagamos de la información que hayamos recopilado a través de nuestros sitios, productos o servicios.

Sus derechos de privacidad

Si usted es residente de ciertos estados o países, puede tener derecho a conocer, acceder, corregir, transferir, restringir el procesamiento y eliminar su información personal. Si elige ejercer cualquiera de estas opciones, no será objeto de ningún tipo de discriminación por tomar esa decisión.

Puede ejercer sus derechos de privacidad poniéndose en contacto con nosotros escribiendo a [email protected].

Puede haber situaciones en las que no podamos conceder su solicitud. En tal situación, le explicaremos nuestro razonamiento si rechazamos su solicitud.

Información recopilada de usted

Por lo general, recopilamos y compartimos la información enumerada a continuación con nuestros clientes comerciales para prestar servicios a esos clientes. También utilizamos esta información para proteger, mejorar y prestar nuestros servicios a nuestros clientes comerciales, como se describe a continuación.

  • Pagos. Utilizamos datos de transacciones (como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, método de pago, ID de comerciante, ubicación, importe de compra, fecha de compra, identificadores de compra y número de teléfono) para prestar nuestros servicios de procesamiento de pagos a nuestros clientes comerciales.
  • Verificación de identidad. Utilizamos información personal sobre su identidad, incluyendo la información proporcionada por usted y nuestros proveedores de servicios para realizar servicios de verificación que limitan el fraude y mejoran la seguridad.
  • Detección de fraude. Podemos utilizar su información personal cuando lo soliciten nuestros clientes o una institución bancaria para ayudarles a evaluar el riesgo de fraude en una transacción.

Cuando un usuario visita nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información personal de usted:

  • Identificadores personales
  • Información sobre clases protegidas
  • Información comercial
  • Datos de Internet
  • Datos de geolocalización
  • Datos audiovisuales
  • Información sobre empleo profesional
  • Información sobre educación
  • Inferencias
  • Información que usted proporciona a Payroc a través de un formulario web

Si crea una cuenta o utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar información personal adicional de usted, dependiendo de los Servicios prestados:

  • Identificadores personales
  • Información sobre clases protegidas
  • Información comercial
  • Datos de Internet
  • Datos de geolocalización
  • Datos audiovisuales
  • Información sobre empleo profesional
  • Información sobre educación
  • Inferencias

Cómo usamos su información

La siguiente es una lista no exhaustiva de cómo usamos su información.

  • Prestar servicios a nuestros clientes comerciales, establecer cuentas comerciales de comerciantes, procesar pagos o responder a consultas;
  • Operar nuestro negocio, lo que incluye, entre otros, el uso de información para procesar transacciones, establecer, mantener, renovar o hacer cumplir contratos con usted o con terceros, gestionar nuestras prácticas de gobernanza corporativa, cumplimiento normativo y auditoría, y con fines de contratación, si solicita empleo en Payroc;
  • Fines de marketing interno;
  • Personalizar las experiencias del usuario en nuestros sitios web;
  • Mantener registros e informes internos, investigación y análisis;
  • Obtener información comercial y crediticia para clientes comerciales;
  • Monitorear el cumplimiento de la ley aplicable y nuestros Términos de uso;
  • Cumplir con las reglas y regulaciones de cualquier red de crédito, débito u otra red de pago;
  • Prevenir, identificar y abordar actividades fraudulentas u otras actividades ilegales, así como problemas de seguridad;
  • Responder a una orden judicial, citación o solicitud de cooperación de una entidad reguladora, de cumplimiento de la ley u otra entidad gubernamental;
  • Establecer o ejercer nuestros derechos legales; defendernos frente a reclamaciones legales; o según lo requieran o permitan las leyes y/o regulaciones aplicables;
  • Efectuar un cambio de control o nuevos propietarios en caso de fusión, adquisición o declaración de quiebra; y
  • Para cualquier otro propósito para el cual usted nos autorice expresamente a utilizar su información.

Cómo compartimos su información

Payroc no alquila ni vende su información a terceros. Sin embargo, podemos divulgar su información a nuestras subsidiarias y afiliadas, junto con nuestros proveedores de servicios y procesadores externos para prestar servicios a nuestros clientes comerciales. También podemos compartir su información con terceros cuando sea necesario para cumplir con las leyes y regulaciones; responder a citaciones y órdenes judiciales; ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra reclamaciones legales; investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospechas de fraude, amenazas potenciales a nuestra propiedad o la seguridad física de cualquier persona, o violaciones de nuestras instrucciones de uso y términos y condiciones aplicables; facilitar el financiamiento o aseguramiento de nuestro negocio o una disposición de todo o parte de nuestro negocio o activos, o según lo permita o exija la ley. Podemos compartir datos anónimos o agregados a nuestra discreción, de acuerdo con las leyes aplicables.

Si publica su información o contenido en nuestros foros en línea o canales digitales, esta información será pública en Internet. No podemos prevenir o controlar el uso posterior de esta información y remitirlo a las políticas de privacidad y los términos de uso de los sitios de terceros para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.

Sus opciones de marketing

Puede controlar cómo y cuándo desea recibir correos electrónicos de marketing de Payroc en el sitio web visitando el centro de suscripción ubicado en www.payroc.com, o haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” ubicado en la parte inferior de la comunicación por correo electrónico. Esto no afectará a la recepción de correos electrónicos administrativos (por ejemplo, correos electrónicos sobre su cuenta, transacciones o cambios de política) para su cuenta registrada. No se compartirá ningún consentimiento de aceptación móvil o mensaje de texto con terceros o afiliados con fines de marketing.

Política de no rastreo

Algunos navegadores tienen una función de “no rastreo” que le permite indicar a los sitios web que no desea que sus actividades en línea sean rastreadas. Actualmente no respondemos a las señales de “no rastreo” del navegador.

Asegurando su información

Mantenemos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger la seguridad de su información personal contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Ejemplos de métodos establecidos para proteger su información personal incluyen firewalls, cifrado de datos, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de autorización de acceso a la información. Usted es responsable de garantizar la seguridad de su(s) contraseña(s) y la información de registro de la cuenta.

Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales, ninguna transmisión de datos a través de Internet es 100 % segura. Como resultado, mientras nos esforzamos por proteger sus datos personales, usted reconoce que: (A) Existen limitaciones de seguridad y privacidad inherentes a Internet que están fuera de nuestro control; y (b) la seguridad, integridad y privacidad de cualquier y toda la información y datos intercambiados entre usted y nosotros a través de nuestros sitios web y aplicaciones no se puede garantizar. Al suministrar información personal a nosotros, usted acepta que podemos comunicarnos con usted electrónicamente en relación con la seguridad, privacidad y asuntos administrativos relacionados con el uso que usted hace de nuestros sitios web, productos y servicios. Si nos enteramos de una violación de seguridad relacionada con su información personal, podemos intentar notificarle electrónicamente enviándole un correo electrónico. Para retirar su consentimiento para recibir una notificación electrónica de una violación de datos, envíenos un correo electrónico a [email protected].

Nuestro compromiso con la protección de la información perteneciente a menores

Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información a través de nuestros sitios, productos y servicios de usuarios menores de 18 años. Si utiliza nuestros Servicios, declara que tiene al menos la mayoría de edad bajo las leyes de la jurisdicción de su lugar de residencia. Si usted cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor comuníquese con nosotros escribiendo a [email protected]. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos medidas de inmediato para eliminar dicha información y cancelar la cuenta del menor.

Cookies y otras tecnologías

Las cookies son identificadores que transferimos a su navegador o dispositivo y que nos permiten reconocer su navegador o dispositivo, así como saber cómo y cuándo se visitan las páginas y funciones de nuestros servicios, y cuántas personas lo hacen. Es posible que pueda cambiar las preferencias de su navegador o dispositivo para evitar o limitar la aceptación de cookies por parte de su dispositivo, pero esto puede impedir que aproveche algunas de nuestras funciones. Le recomendamos que mantenga las cookies activadas. Hemos dividido nuestras cookies en categorías para ayudarle a entender lo que hacen.

  • Esencial: Estas cookies son necesarias para utilizar nuestros servicios. Por ejemplo, son necesarios para acceder a nuestro sitio web e iniciar sesión en su cuenta.
  • Rendimiento: Estas cookies rastrean cómo interactúa con nuestro sitio web. Por ejemplo, estas cookies nos permiten saber qué páginas de nuestro sitio web se cargan lentamente o no están optimizadas para el uso móvil. Utilizamos esta información para realizar mejoras en nuestra experiencia de usuario.
  • Funcionalidad: Estas cookies rastrean información sobre usted para facilitar el uso de nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos conservar información como su estado de inicio de sesión y preferencias de visualización.
  • Marketing y análisis: Estas cookies nos ayudan a crear experiencias publicitarias específicas en nuestros sitios web.

Puede administrar sus preferencias de cookies en nuestro aviso de cookies que aparece la primera vez que visita nuestro sitio web.

Nuestras prácticas globales de transferencia de datos

Almacenamos y procesamos su información personal en nuestros servidores ubicados en los Estados Unidos, pero podemos transferir su información personal a otros países fuera de los Estados Unidos para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Al utilizar nuestros sitios web, productos o servicios, usted acepta la transferencia, el procesamiento y el almacenamiento global de su información personal.

Contacto con las autoridades supervisoras

Si desea presentar una queja contra nosotros, puede ponerse en contacto con su autoridad supervisora local. Si tiene problemas para localizar una autoridad supervisora, comuníquese con nuestra oficina de privacidad indicada anteriormente y ellos le ayudarán a contactarse con la autoridad supervisora correspondiente.

Cambios en nuestra declaración de privacidad

Revisamos periódicamente esta declaración de privacidad y publicaremos cualquier actualización en nuestro sitio web. También puede solicitar una copia impresa de la declaración de privacidad contactando a la oficina de privacidad mediante la información indicada anteriormente.

Esta declaración de privacidad fue actualizada por última vez en marzo de 2025.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre cómo procesamos su información, puede contactarnos en:

Payroc World Access, LLC
7840 Graphics Drive, Suite 200
Tinley Park, IL 60477 EE.UU..
1 (888) 477-4500
[email protected]

Información sobre detalles específicos del producto o servicio recopilada de los titulares de tarjetas a través de entidades de procesamiento de pagos

Descripción Datos recopilados de los titulares de tarjetas a través de entidades de procesamiento de pagos.
Categorías de información Identificadores personales tales como:
– Nombre y apellido
– Número de teléfono
– Dirección
Categoría de titulares de los datos Esta información es proporcionada por procesadores de pagos en nombre de los titulares de tarjetas.
Finalidad del procesamiento Payroc utiliza esta información para procesar transacciones financieras.
Base jurídica para el procesamiento Payroc procesa esta información de conformidad con los acuerdos entre titulares de tarjetas, comerciantes y bancos.
Procesamiento automatizado o elaboración de perfiles

¿Este producto/servicio/proceso utiliza el procesamiento automatizado:
Sí☒No☐

El procesamiento automatizado puede existir para procesar transacciones de conformidad con la normativa PCI. Payroc no utiliza el procesamiento automatizado para elaborar perfiles de personas ni para vender información personal a terceros.

En caso afirmativo, se utilizan los siguientes métodos generales y lógica: Las rutinas automatizadas protegen la información para su procesamiento conforme al estándar PCI-DSS

¿Afecta el procesamiento automatizado a los derechos de los interesados? No.

Intercambio de datos

Categorías de los destinatarios: Terceros limitados para prestar servicios específicos que han sido seleccionados por el titular de la tarjeta.

Descripción del propósito comercial: Por ejemplo, esta información se proporcionará a los bancos y comerciantes para facilitar las transacciones iniciadas por el titular de la tarjeta.

Si la información personal se transfiere internacionalmente Los datos pueden transferirse a través de los sistemas de Payroc por múltiples regiones geográficas, según la configuración solicitada por el comerciante y su banco.
Período de conservación Payroc conserva esta información durante la vigencia del acuerdo entre Payroc y sus clientes, o según lo exija la ley.

Datos recopilados de los comerciantes durante el procesamiento de pagos

Descripción Datos recopilados de los comerciantes durante el procesamiento de pagos.
Categorías de información

Identificadores personales tales como:
– Nombre
– Número de teléfono
– Dirección
– Dirección de correo electrónico
– Número de identificación fiscal

Información comercial como:
– Información de la cuenta bancaria
– Puntuación de crédito

Categoría de los titulares de los datos Esta información es proporcionada por los procesadores de pagos en nombre de los comerciantes.
Finalidad del procesamiento Payroc utiliza esta información para procesar transacciones financieras.
Base jurídica para el procesamiento Payroc procesa esta información de conformidad con los acuerdos entre titulares de tarjetas, comerciantes y bancos.
Procesamiento automatizado o elaboración de perfiles

¿Este producto/servicio/proceso utiliza el procesamiento automatizado:
Sí☒No☐

El procesamiento automatizado puede existir para procesar transacciones de conformidad con la normativa PCI.  El procesamiento automatizado no se realiza para elaborar perfiles de personas ni para vender información personal a terceros.

En caso afirmativo, se utilizan los siguientes métodos generales y lógica: Las rutinas automatizadas aseguran la información para su procesamiento conforme a PCI-DSS.

¿Afecta el procesamiento automatizado a los derechos de los interesados? No.

Intercambio de datos

Categorías de los destinatarios: Terceros limitados para prestar servicios específicos que han sido seleccionados por el comerciante.

Descripción del propósito comercial: Por ejemplo, esta información se proporcionará a los bancos para facilitar las transacciones iniciadas por los titulares de tarjetas del comerciante.

Si la información personal se transfiere internacionalmente Los datos pueden transferirse a través de los sistemas de Payroc por múltiples regiones geográficas, según la configuración solicitada por el comerciante y su banco.
Período de conservación Payroc conserva esta información de acuerdo con los acuerdos con las marcas de la tarjeta, los comerciantes y las expectativas establecidas por el estándar PCI-DSS.

Datos recopilados de canales de venta a través de entidades de procesamiento de pagos

Descripción Datos recopilados de los canales de venta a través de entidades de procesamiento de pagos.
Categorías de información Identificadores personales tales como:
– Nombre y apellido
– Número de teléfono
– Dirección
– Dirección de correo electrónico
Categoría de los titulares de los datos Esta información se recopila de varios canales de venta.
Finalidad del procesamiento Payroc utiliza esta información para ponerse en contacto con los canales de venta.
Base jurídica para el procesamiento Payroc procesa esta información para oportunidades de marketing y ventas.
Procesamiento automatizado o elaboración de perfiles

¿Este producto/servicio/proceso utiliza el procesamiento automatizado:
Sí☐No☒

En caso afirmativo, se utilizan los siguientes métodos generales y lógica:

¿Afecta el procesamiento automatizado a los derechos de los interesados?

Intercambio de datos

Categorías de los destinatarios: Terceros limitados necesarios para las operaciones de marketing y ventas de Payroc.

Descripción del propósito comercial: Para apoyar las operaciones de marketing y ventas.

Si la información personal se transfiere internacionalmente N/D
Período de conservación Payroc conserva esta información durante toda la vigencia del acuerdo entre Payroc y el canal de ventas.

Información sobre relación y detalles específicos recopilada de los usuarios que visitan el sitio web de Payroc

Descripción Datos recopilados de los usuarios que visitan el sitio web de Payroc.
Categorías de información

Identificadores personales proporcionados a Payroc tales como:
– Nombre y apellido
– Dirección de correo electrónico
– Datos de contacto
– Dirección física
– Edad

Datos de Internet tales como:
– Dirección IP
– Interacciones de sitios web
– Historial de navegación

Inferencias tales como:
– Comportamiento de navegación durante el uso del sitio web de Payroc

Las entidades comerciales que visitan nuestro sitio web pueden proporcionar información como nombre de la empresa, ID de comerciante, nombre bancario y archivos adjuntos de extractos.

Los sitios web de Blackline Partners, L.L.C. y Fidano, LLC recopilan datos de Internet como:
– Datos de cookies
– Dirección IP
– Número de dispositivo
– Interacciones de sitios web
– Sistema operativo
– Historial de navegación

Categoría de los titulares de los datos Esta información es proporcionada directamente por los visitantes del sitio web.
Finalidad del procesamiento

Payroc utiliza esta información para comercializar sus productos y servicios comerciales, así como para iniciar una relación comercial con los visitantes relevantes.

Payroc también puede utilizar esta información cuando una persona expresa un interés en el empleo en Payroc.

Base jurídica para el procesamiento Payroc recopila esta información para poder preparar una relación comercial o de reclutamiento con un visitante del sitio web.
Procesamiento automatizado o elaboración de perfiles

¿Este producto/servicio/proceso utiliza el procesamiento automatizado:
Sí☐No☒

En caso afirmativo, se utilizan los siguientes métodos generales y lógica:

¿Afecta el procesamiento automatizado a los derechos de los interesados?

Intercambio de datos

Categorías de los destinatarios: Terceros limitados para prestar servicios específicos que han sido seleccionados por el visitante.

Descripción del propósito comercial: Para mejorar la experiencia y funcionalidad del usuario mientras navega por el sitio web y prestar servicios a los usuarios del sitio web.

Si la información personal se transfiere internacionalmente La mayor parte del procesamiento se produce dentro de los Estados Unidos.  Los datos pueden ser transferidos a los Estados Unidos desde todo el mundo dependiendo de la ubicación del visitante web en el momento en que accedió al sitio web de Payroc.
Período de conservación

La información sobre los períodos de vencimiento de los datos de las cookies se puede encontrar en la ventana emergente de cookies de Payroc.

Payroc conserva otra información del usuario del sitio web durante un período permitido por los plazos de prescripción o durante un período exigido o autorizado por la legislación aplicable.

Datos recopilados de empleados potenciales y actuales

Descripción Datos recopilados de empleados potenciales y actuales.
Categorías de información

Identificadores personales tales como:
– Nombre y apellido
– Número de identificación del empleado
– Número de identificación emitido por el gobierno
– Dirección de correo electrónico personal y empresarial
– Datos de contacto
– Dirección física

Información sobre clases protegidas como:
– Edad
– Estado civil
– Historial criminal

Información comercial como:
– Información de la cuenta bancaria

Información sobre empleo profesional como:
– Historial laboral
– Evaluaciones de desempeño
– Acción disciplinaria
– Currículums y solicitudes
– Salario
– Información de beneficios
– Fecha de inicio/fin
– Tarjetas de asistencia
– Estado laboral actual

Categoría de los titulares de los datos Esta información es proporcionada por los empleados potenciales y actuales de Payroc.
Finalidad del procesamiento Payroc utiliza esta información para facilitar y mantener relaciones laborales con su fuerza laboral.
Base jurídica para el procesamiento Payroc recopila esta información para que pueda entrar o mantener contratos laborales con su plantilla.
Procesamiento automatizado o elaboración de perfiles

¿Este producto/servicio/proceso utiliza el procesamiento automatizado:
Sí☒No☐

La información puede ser automatizada para las operaciones comerciales.  Payroc no utiliza el procesamiento automatizado para elaborar perfiles de las personas.

En caso afirmativo, se utilizan los siguientes métodos generales y lógica: La información puede ser proporcionada y mantenida automáticamente en bases de datos electrónicas.

¿Afecta el procesamiento automatizado a los derechos de los interesados? No.

Intercambio de datos

Categorías de los destinatarios: Terceros limitados que prestan servicios de soporte operativo, infraestructura de red, contabilidad, administración de beneficios y nómina en nombre de Payroc.

Descripción del propósito comercial: Para respaldar el proceso de reclutamiento laboral.

Si la información personal se transfiere internacionalmente Estos datos se procesan principalmente en los Estados Unidos y se transferirán del país del empleado a los Estados Unidos.
Período de conservación Payroc conserva esta información durante el período de la relación de un empleado con Payroc y las leyes y regulaciones aplicables ya no requieren que Payroc conserve los datos de empleo.  Alternativamente, Payroc elimina esta información si no se establece una relación laboral entre un candidato y Payroc.

Datos recopilados de los contratistas independientes de Payroc

Descripción Datos recopilados de los contratistas independientes de Payroc.
Categorías de información Identificadores personales tales como:
– Nombre y apellido
– Identificación emitida por el gobierno
– Información de contacto
– Dirección
– Dirección de correo electrónico
– Dirección de correo electrónico empresarial
Categoría de los titulares de los datos Esta información se proporciona directamente de contratistas independientes.
Finalidad del procesamiento Payroc utiliza esta información para facilitar las relaciones comerciales con sus contratistas independientes.
Base jurídica para el procesamiento Payroc recopila esta información para que pueda mantener una relación comercial con sus contratistas independientes.
Procesamiento automatizado o elaboración de perfiles

¿Este producto/servicio/proceso utiliza el procesamiento automatizado:
Sí☐No☒

En caso afirmativo, se utilizan los siguientes métodos generales y lógica:

¿Afecta el procesamiento automatizado a los derechos de los interesados?

Intercambio de datos

Categorías de los destinatarios: Terceros limitados que prestan servicios de soporte operativo, infraestructura de red y contabilidad en nombre de Payroc.

Descripción del propósito comercial: Para apoyar el proceso de contratación de contratistas independientes.

Si la información personal se transfiere internacionalmente

Los datos del contratista independiente se procesan principalmente en los Estados Unidos, pero pueden ser procesados en países como Canadá, México y el Reino Unido, dependiendo de cuál filial de Payroc haya contratado al contratista independiente.

Esta información será transferida a los Estados Unidos.

Período de conservación A lo largo de la relación comercial con el contratista independiente.

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